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一、培训说明:

【课程时长】2天/(6小时/天)

【辅导训练】2天(8小时/天)

【参训对象】团队主管、区域经理、现场经理、培训负责人

 

二、课程大纲

第一部分 电销团队管理标准化

第一讲 电销团队管理人员的角色认知与能力提升(导入课程)

1.团队主管的定位

2.团队主管的角色认知

3.团队主管的立场和角色扮演

4.团队主管管理五大盲区

5.团队主管必备的五大技能

第二讲 电销团队的标准化运营管理(认知课程)

1.游戏导入----电销主管的思维转变

2.团队主管的标准管理内容

Ø 主管的九大责任与四大核心使命

Ø 团队的正确认知

Ø 卓越团队的四个发展阶段

3.团队管理之目标管理

Ø 目标管理的意义

Ø 目标管理SMART原则

4.优秀团队的氛围建设

Ø 团队管理核心五大任务

Ø 团队主管的卓越心态

Ø 从消极到积极的转变过程

5.团队的高效沟通

Ø 高效沟通对团队的影响

Ø 高效沟通的四个因素

Ø 打通沟通障碍及流程

Ø 了解DISC行为风格

Ø 高效沟通的工具

6.团队经营的行动计划

Ø 了解行动中PDCA的重要作用

Ø 行动过程中的改进调整

7.团队中的有效激励

Ø 激励不靠人,靠体系

Ø 激励的机制与实施

Ø 员工激励技巧

8.会议经营高效化

Ø 会议经营的要点

Ø 如何避免会议形式化

Ø 会议重点的有效传递

Ø 会议经营的互联管理

Ø 三会经营技巧

9.时间管理的有效运用

Ø 分时管理的标准化

Ø 销售节奏的关键点把控

Ø 如何分段追踪绩效

 

第二部分 助推电销业绩提升的实战与执行力提升

第三讲 电销管理轴线的实效创新(提升课程)

1.了解业绩产生的横轴和纵轴

2.业绩冲刺管理的关键环节把控

Ø  日工作行事历

Ø  周单元经营的创新

Ø  月目标管理的“两个合理”“两个及时”

3.怎样辅导员工深度挖掘客户需求,提升团队技能

Ø 持续有效的客户沟通

Ø 科学合理的做客户规划

Ø 简单高效的异议处理

Ø 利用案例营销提升件均

Ø 运用机会点促成客户做决定

第四讲 电销管理实战及教练技术的应用(实战课程)

1.现场管理重点

Ø 灵活有效运用分时管理

Ø 现场日常管理之走动黄金救援管理

Ø 现场日常管理之会议经营

2.手把手教聚沙成塔提产能的秘诀

Ø 销售氛围的建立与提升

Ø 把握绩效产出时间点

Ø 如何让产能持续产出

3.打造业绩标杆的六脉神剑

Ø 分层人力的精细化管理

Ø 培养优秀的工作习惯

Ø 合理利用工作预警与规划

Ø 潜移默化做辅导和激励

Ø 建立阳光心态提升抗压能力

Ø 传递标杆人力的共振效应

4卓越管理者的工具箱:

Ø 时间管理与应用

Ø 绩效追踪表

Ø 人员养成计划

5.情景练习:

Ø 帮助销售人员合理设定时间管理表

Ø 如何串联团队日常经营,提升管理效率

Ø 怎样利用三会合理安排培训辅导

6.案例分析:

Ø 现场管理案例

Ø 人员辅导

Ø 绩效追踪

Ø 有效PRP

【驻场辅导】                                                                                                                                                                                    1.辅导主管如何将培训重点转化为实际工作指引;

2.培训辅导围绕新主管的管理技能:将培训内容在实际工作中的转化落地,销售的激励、日常辅导经营展开、走动式管理辅导、团队日经营管理等 ;

3.辅导具体内容:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

(1) 参与小组三会,重点关注主题设置、内容安排、时间分配、会议要点追踪等

(2) 一对一辅导(TL+TSR)

(3) 现场观察与收集跟听用录音

(4) 新老员工团队建设融合

(5) 日常指标管理,绩效目标追踪

(6) 问题录音分析及优秀分享

(7) 有效的PRP

(8) 销售氛围调动,团队激励


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